problema riscatto codici

[strazzy]

salve a tutti sono nuovo del forum ed ho riscontrato questo problema. dopo il lucca comics dove ho comprato vari box di pokemon mi ritrovo la sera a riscattarli nel gcc online inserendo piu di 7 codici non ho dato occhi a se avessi inserito bene i codici o meno ma fatto sta che riscattando un codice di box misterisi non mi ha dato il premio sul gioco. tutto il resto e arrivato tra deck e buste varie ma quel box e sparito ne provando a rinserire il codice mi da che e gia stato riscattato dunque volevo chiedere come posso agire ora? ce un sito o mail dove contattare un assistenza per gcc ? grazie in anticipo