Il Refresh del Tcg non funziona!!

[PhotonAmy]

Salve ragazzi! 

Da qualche tempo ho un problema col Tgc, ogni volta che lo avvio mi parte il Refresh che però resta a 0% e mi fa bloccare il computer. Ho già provato disinstallarlo (dal pannello di controllo) e a installarlo di nuovo, solo che quando vado al sito e clicco 'scarica' non mi parte il download. Cosa devo fare? Da premettere che ho windows 7.

[Little Donphan]

Hai provato a farlo partire proprio dal refresher?

[PhotonAmy]

si, e ogni volta il computer si blocca

[Little Donphan]

On 22 giugno 2016 at 13:18, PhotonAmy ha scritto:

si, e ogni volta il computer si blocca

 

Hai Windows o Mac?

[PhotonAmy]

8 ore fa, Little Donphan ha scritto:

 

Hai Windows o Mac?

windows 7

[G_Chopperman]

io anche ho dovuto cancellare il programma dato che continuava a crashare..dopo pochi secondi...

Io ho Mac..ho provato a contattare ils servizio clienti..che pero' non è stato d'aiuto..
qualcun'altra ha avuto o sta avendo lo stesso problema...

 

http://forums.pokemontcg.com/topic/42018-potential-startup-crash-fix/
non so se questa possa essere una soluzione 
io sto provando ora...

[Lief]

On 1/7/2016 at 15:55, G_Chopperman ha scritto:

io anche ho dovuto cancellare il programma dato che continuava a crashare..dopo pochi secondi...

Io ho Mac..ho provato a contattare ils servizio clienti..che pero' non è stato d'aiuto..
qualcun'altra ha avuto o sta avendo lo stesso problema...

 

http://forums.pokemontcg.com/topic/42018-potential-startup-crash-fix/
non so se questa possa essere una soluzione 
io sto provando ora...

a me su mac funziona perfettamente.

[G_Chopperman]

10 minuti fa, Lief ha scritto:

a me su mac funziona perfettamente.

io non so più' dove sbattere la testa...

adesso son due mesi che ho richiesto assistenza sul sito ufficiale...mi hanno risposto con delle cose base..tipo aggiorna i driver e cose cosi'..

solo che i driver sono aggiornati..

ora sto provando a riscaricarloda zero ..ma mi dice che il file è danneggiato e non mi apre proprio più' niente...

Non so cosa sia successo perche'  ha sempre funzionato prima ...di punto in bianco ha smesso...

 

[Little Donphan]

3 ore fa, G_Chopperman ha scritto:

io non so più' dove sbattere la testa...

adesso son due mesi che ho richiesto assistenza sul sito ufficiale...mi hanno risposto con delle cose base..tipo aggiorna i driver e cose cosi'..

solo che i driver sono aggiornati..

ora sto provando a riscaricarloda zero ..ma mi dice che il file è danneggiato e non mi apre proprio più' niente...

Non so cosa sia successo perche'  ha sempre funzionato prima ...di punto in bianco ha smesso...

 

 

Hai disinstallato dal pannello di amministrazione? Ho un mac anche io e il mio va :\

[Lief]

@G_Chopperman è un po' generica come descrizione. per dire qual'è il problema c'è bisogno dell'errore preciso, del momento in cui capita (esattamente), di uno screenshoot che mostri bene quel che succede (cmd+shift+3), e infine di chi ti da questo errore (è un errore che ti da osx o è un errore che ti da pokemon tcg online?).

 

Una cosa che mi sento di consigliarti è di provare ad installare il gioco con un nuovo utente (preferenze di sistema->utenti e gruppi, click sul lucchetto per abilitare le modifiche-> click sul + per aggiungere un utente)...

Do inoltre per scontato che tu abbia disabilitato Gatekeeper (che è il firewall che impedisce l'installazione di app al di fuori del mac app store).

 

Detto questo per ora non so cos'altro dirti.

[G_Chopperman]

15 ore fa, Little Donphan ha scritto:

 

Hai disinstallato dal pannello di amministrazione? Ho un mac anche io e il mio va :\

Come si fa?? 
di solito per disisnstallare trascino sul cestino..so che qualche dato potrebbe rimanere...ma non saprei come fare diversamente...:S

 

8 ore fa, Lief ha scritto:

@G_Chopperman è un po' generica come descrizione. per dire qual'è il problema c'è bisogno dell'errore preciso, del momento in cui capita (esattamente), di uno screenshoot che mostri bene quel che succede (cmd+shift+3), e infine di chi ti da questo errore (è un errore che ti da osx o è un errore che ti da pokemon tcg online?).

 

Una cosa che mi sento di consigliarti è di provare ad installare il gioco con un nuovo utente (preferenze di sistema->utenti e gruppi, click sul lucchetto per abilitare le modifiche-> click sul + per aggiungere un utente)...

Do inoltre per scontato che tu abbia disabilitato Gatekeeper (che è il firewall che impedisce l'installazione di app al di fuori del mac app store).

 

Detto questo per ora non so cos'altro dirti.

Immagino...ma non era facile ..perche' lo faceva improvvisamente e fare lo screenshot era impossibile...
mi avevano richiesto uno screenshot da sistema... solo che il formato che salva il mac non gli andava bene...
Provo a verificare se su un altro profilo utente funziona...speriamo...

Grazie

 

[Little Donphan]

Devi andare dentro le applicazioni e cancellare proprio tutta la cartella

[G_Chopperman]

allora...:) stamattina mi son messo un po' a smanettare...

Funziona di nuovo tutto!!

Poteva essere effettivamente il firewall che impediva qualcosa...
questa volta pero' ho provata  a scaricare il programma da firefox invece che da safari...

e il problema del file danneggiato credo sia dipeso da questo 

Grazie per l'aiuto!  

[PhotonAmy]

Grazie a tutti lo stesso 

Oggi di buon mattino ho iniziato a studiarci su, e finalmente ho risolto. Tutto quello che ho fatto è stato eliminare completamente il gioco e installarlo di nuovo dal sito ufficiale ma senza entrare nell'account altrimenti il download non si avviava.

Quindi ripeto, grazie per l'aiuto!!