pokemon go non va

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apro pokemon go schermata di carico e mi esce un messaggio con su scritto "impossibile recuperare i dati di gioco dal server" vi prego aiutatemi

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Adesso, Heiji ha scritto:

Mi dispiace ma significa che ti hanno bannato l'account!

ma non ho mai usato bot e faik gps

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1 minuto fa, Heiji ha scritto:

Qualcosa hai fatto... Hai usato Nox o un emulatore per giocare sul pc? Hai usato app/siti di terze parti (ad esempio gli IV checker) che richiedevano il login con il tuo account di Pokémon Go?

nulla mai usato nulla

 

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1 minuto fa, Heiji ha scritto:

Boh allora non saprei! Prova a mandare una mail a Niantic chiedendo spiegazioni e vedi se ti rispondono.

ok grazie