Whatsapp non mostra le notifiche

[norve]

Non capisco il motivo ma sul mio smartphone ho whatsapp che non mostra le notifiche quando ricevo messaggi o chiamate. Ho contrallato nelle impostazioni sia di whatsapp che del telefono e non ho trovato nulla di strano. Le notifiche risultano attive, il volume è al massimo, c'è la vibrazione e la suoneria si sente bene. Eppure quando qualcuno mi chiama o manda un messaggio, il cellulare non suona e nemmeno si illumina lo schermo. A voi è mai capitato? Quale può essere il problema?

Di solito uso la connessione wifi casalinga ma il problema rimane anche quando sono fuori. Ho android 9.0 e whatsapp è aggiornato all'ultima versione.

[Flamio]

Capita anche a me, a volte, di non ricevere notifiche di messaggi di whatsapp. Questo è dovuto al dispositivo che stai utilizzando e come gestisce le applicazioni in background. 

Ti succede anche per le chiamate? 

[norve]

6 ore fa, Flamio ha scritto:

Capita anche a me, a volte, di non ricevere notifiche di messaggi di whatsapp. Questo è dovuto al dispositivo che stai utilizzando e come gestisce le applicazioni in background. 

Ti succede anche per le chiamate? 

No, per le chiamate questo non succede. Solo quelle di whatsapp non compaiono, le chiamate normali funzionano perfettamente.

[Flamio]

A quale dispositivo ti riferisci? Smartphone, computer con whatsapp web...?

A quale modello nello specifico? 

[NoJokesInc.]

Succede anche a me, anche se in un modo nettamente differente.

 

Ricevo la notifica del messaggio momentaneamente, rimane il numero delle notifiche date ad una certa app (in questo caso WhatsApp) e poi dalla barra delle notifiche le suddette notifiche scompaiono. Così, a caso.

 

Contiamo che uso uno Xiamo Redmi Plus 5...

[norve]

8 ore fa, Flamio ha scritto:

A quale dispositivo ti riferisci? Smartphone, computer con whatsapp web...?

A quale modello nello specifico? 

Parlo dello smartphone, non uso whatsapp nel computer. Il mio modello è Doogee Y8 ma non credo che marca e modello centrino molto. Credo sia un problema di whatsapp stesso perchè ho controllato tutte le impostazioni e non ho trovato nulla di anormale.

[Flamio]

Purtroppo penso invece che dipenda dal dispositivo e da come questo gestisca le app in background

Ti succede anche con altre app di messaggistica o social? 

[norve]

Eppure tra le impostazioni i dati di whatsapp sono attivi anche in background. Dove altro posso guardare?

[Flamio]

5 ore fa, norve ha scritto:

Eppure tra le impostazioni i dati di whatsapp sono attivi anche in background. Dove altro posso guardare?

Eh purtroppo succede anche avendo l'impostazione attiva.

Prova a effettuare una pulizia della memoria del telefono, di solito ci sono delle applicazioni preinstallate sul dispositivo. Questo potrebbe aiutare. 

[norve]

Ho provato a usare ccleaner ma il problema persiste. Sicuramente è un problema di app in background perchè quando whatsapp è aperto ricevo regolarmente messaggi e chiamate.

[Flamio]

Ecco, capisco. 

Prova a contattare l'assistenza del dispositivo oppure cercare su internet informazioni sul modello specifico che hai, magari ti possono aiutare  meglio 

[norve]

Aggiornamento: ora whatsapp sembra funzionare meglio. Sento le notifiche quando mi arrivano chaiamate e messaggi. Non sempre ma è meglio di prima. Però ho notato un'altra cosa. La suoneria di whatsapp è impostata al massimo e infatti la suoneria si sente bene ma quando prendo la chiamata, la voce di chi mi chiama è bassissima. Eppure i toni suoneria sono tutti al massimo, anche quello per le chiamate da cellulare. Come mai sento la voce delle altre persone bassa? Nelle opzioni non ho trovato nulla per aumentare il volume della voce.

[Flamio]

Può essere un problema dell'altro dispositivo tipo microfono non funzionante?

[norve]

9 ore fa, Flamio ha scritto:

Può essere un problema dell'altro dispositivo tipo microfono non funzionante?

Purtroppo no, è un problema di questo cellulare. Chi riceve la chiamata whatsapp sente benissimo, inoltre non ho alcun problema di audio quando faccio le chiamate normali. Contatterò l'assistenza whatsapp anche per questo problema perchè è solo con questa app che si presenta.

[Flamio]

Capisco! Serve altro o si può chiudere? 

[norve]

Per me puoi chiudere. Grazie per il supporto.

[Kreideprinz]

Visto che sono di passaggio, chiudo ~