[Supporto] PC si blocca o si spegne

[Porygatto]

È da ieri che il mio computer portatile (con Windows 7) si blocca spesso senza motivo, lasciandomi solo muovere il mouse. Tutto dura 5 minuti e poi il PC si riprende per qualche secondo e si spegne.

È successo 7 volte (l'ultima non mi lasciava nemmeno muovere il mouse), mentre all'ottava non si è bloccato ma si è spento da solo. Cosa devo fare? à§_à§

[Gigo]

Hai per caso installato recentemente qualche programma?

[Porygatto]

No, non ho installato niente.

[Wicked]

Potrebbe essere qualche virus? Prova a fare una scansione con un antivirus decente? (se esiste XD)

Comunque ti consiglio vivamente di installare AVG tuneUp 2014, utilissimo, altro che antivirus lol

[Giuls92]

Mi succedeva una cosa simile con il mio vecchio HP, aveva problemi alla ventilazione, si surriscaldava troppo e si spegneva da solo. Il tuo non avrà  mica un problema simile? Mi viene in mente solo questo D:

[Wicked]

Mi succedeva una cosa simile con il mio vecchio HP, aveva problemi alla ventilazione, si surriscaldava troppo e si spegneva da solo. Il tuo non avrà  mica un problema simile? Mi viene in mente solo questo D:

Se gli succede quando è solo sul desktop non credo sia un problema di ventilazione (poi può anche essere), però se gli succede mentre sta facendo qualcosa di pesante allora ci potrebbe anche stare..

[Giuls92]

Se gli succede quando è solo sul desktop non credo sia un problema di ventilazione (poi può anche essere), però se gli succede mentre sta facendo qualcosa di pesante allora ci potrebbe anche stare..

 

A me succedeva anche stando ferma e non facendo nulla, talmente era distrutta la ventilazione.

[Wicked]

A me succedeva anche stando ferma e non facendo nulla, talmente era distrutta la ventilazione.

Sisi, beh secondo me gli conviene guardare un po dentro il pc, e controlla anche se non c'è troppa polvere, a me non mi si accendeva il pc per colpa di quest'ultima >_>

[Roxas]

Prova con un ripristino a quando non accadeva oppure ad un reset completo 

[yohohoho]

I portatili possiedono un sistema di ventilazione molto fragile, specialmente se la memoria è quasi piena.

Se non appoggiati su una superficie rigida e il "condotto" dell'aria è sotto il pc, ovvero vicino alla batteria, si surriscalda e scatta un interruttore che impedisce il cortocircuito (?

[Apollo]

Prova ad accedere in modalitá provvisoria

[Nalier.]

anche io ho avuto lo stesso problema poi ho aspirato (sì aspirato) la polvere dalla ventola e non è successo più niente

[Porygatto]

Sto provando una scansione col mio antivirus, poi vi dico come va.

Grazie a tutti per le risposte.

[Katniss]

Per i blocchi credo sia semplice lag. Invece per il riavvio la causa credo sia il surriscaldamento.

[Porygatto]

Se si tratta di surriscaldamento cosa dovrei fare?

[Katniss]

Se si tratta di surriscaldamento cosa dovrei fare?

Smontare il computer e pulire le ventole. Ah, e poi devi rimontarle.

[Giuls92]

Io provai a pulirlo da me smontando tutto e ripulendo la ventola dalla polvere. Il problema si ripresentò però, quindi lo mandai in assistenza.

[Combo]

Se hai paura di smontare o non sei esperto ti consiglio di mandare in assistenza, da me è successa una volta sola che si spegneva molto volte ogni 10 minuti(immaginati la reazione) e mandai all'assistenza. Adesso va dopo varie formattazioni, pur vecchio funziona ancora un po'. c:

 

Facci sapere tutto!

[Monochromatic]

Ricordo che il tecnico mi disse che ciò poteva accadere anche perché una pasta messa su una determinata parte interna del computer andava sostituita, ma parlavamo del fisso, non so se questa cosa ci sia anche sul portatile, francamente non saprei dirti altro ><"

Oltretutto, una volta sostituita la pasta e ripulito il pc dalla polvere, il problema continava a presentarsi, io ti consiglierei di contattare un tecnico.

 

Per le scansioni con l'antivirus: dubito fortemente che sia opera di un virus, ma nel caso in cui fosse così, non credo, per esperienza personale, che un semplice antivirus gratuito possa debellare la minaccia, ti servirà  qualcosa di pesante e cattivo

[Wicked]

Ricordo che il tecnico mi disse che ciò poteva accadere anche perché una pasta messa su una determinata parte interna del computer andava sostituita, ma parlavamo del fisso, non so se questa cosa ci sia anche sul portatile, francamente non saprei dirti altro ><"

Oltretutto, una volta sostituita la pasta e ripulito il pc dalla polvere, il problema continava a presentarsi, io ti consiglierei di contattare un tecnico.

 

Per le scansioni con l'antivirus: dubito fortemente che sia opera di un virus, ma nel caso in cui fosse così, non credo, per esperienza personale, che un semplice antivirus gratuito possa debellare la minaccia, ti servirà  qualcosa di pesante e cattivo

Praticamente sarebbe una pasta che si mette sul proccessore, serve per tenerlo freddo.

[Giuls92]

Pasta termica, credo si chiami così

[Suol]

Dato che probabilmente si tratta di surriscaldamento, puoi risolvere anche da solo il problema senza dover ricorrere a un tecnico.

Una volta tolte le 4 (in genere 4, poi possono variare) viti sotto al portatile e tolto il coperchio, avrai davanti una ventola (lascia perdere il resto) con un aspirapolvere o uno Swiffer togli la polvere anche tra le lamelle della ventola, soffia se necessario. 

Poi rimonta il coperchio e le viti, e vedi se il problema si presenta ancora.

 

Nel caso il problema ci sia ancora, puoi provare cambiando pasta termica (anche qui ci sono tanti video su youtube che mostrano come fare). Un tubetto di pasta termica, che puoi usare su qualsiasi PC o apparecchio che abbia un dissipatore (quindi volendo anche una console fissa come PS3/PS4/Xbox/etc), puoi comprarlo a 10€ e ci sono circa 25/30 dosi.

 

Una domanda, da quanto tempo hai il pc? In genere la pasta termica, che normalmente è cremosa, dopo 3-4 anni inizia a seccarsi e quindi non conduce più calore.